Ikusi euskarazko bertsioa

El objetivo de esta Política de Privacidad es la de exponer toda la información relevante relativa al uso que hacemos de los datos personales de nuestros clientes y usuarios. Queremos mostrar la máxima transparencia sobre lo que hacemos con tus datos personales, para que entiendas las implicaciones de los usos que llevamos a cabo o los derechos de los que dispones en relación con tus datos.

1. ¿QUIÉN ES LA ENTIDAD RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE TUS DATOS?

En cumplimiento con el deber de información recogido en el artículo 10 de la Ley 34/2002, del 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico de los datos aquí consignados corresponden a la entidad titular de esta Web.

2. ¿QUÉ TIPO DE INFORMACIÓN PERSONAL RECOPILA IHOBE, S.A.?

La naturaleza de la información personal que recopile IHOBE, S.A. de los usuarios podrá variar dependiendo de los productos, servicios o funcionalidades de los que quieras disfrutar en cada momento:

Además, IHOBE, S.A. recopila información relativa a tu navegación en la Web y tu interacción con la marca.

Todos los datos personales que recopila IHOBE, S.A. proceden y son facilitados por la persona interesada.

3. ¿CON QUÉ FINALIDAD TRATAMOS TUS DATOS PERSONALES?

Los datos personales de la persona interesada serán tratados con alguna de las siguientes finalidades:

4. ¿DURANTE CUÁNTO TIEMPO CONSERVAREMOS TUS DATOS?

El plazo de conservación de tus datos podrá variar en función de las finalidades para las que los tratemos. Independientemente de lo mencionado anteriormente IHOBE, S.A. guardará los datos personales únicamente durante el periodo de tiempo estrictamente necesario teniendo en cuenta las necesidades de dar respuesta a cuestiones que se planteen o resolver problemas, realizar mejoras, activar sus servicios y cumplir los requisitos que exija la legislación aplicable. Esta información será conservada posteriormente debidamente guardada y protegida durante el tiempo en que pudieran surgir responsabilidades derivadas del tratamiento, en cumplimiento con la normativa vigente en cada momento. Una vez prescriban las posibles acciones, los datos personales serán bloqueados de todos los sistemas de IHOBE, S.A.

5. ¿QUÉ NOS LEGITIMA PARA TRATAR TUS DATOS?

Finalidad Legitimación
Gestión del registro como usuario de la plataforma/Envío de información relativa a eventos y actividades de IHOBE/ Ofrecer información sobre nuestras actividades y servicios/ Mantener el contacto y la comunicación El tratamiento de tus datos es necesario para poder hacer efectivo el registro como persona usuaria para la recepción de información y actividades de su interés relacionadas con la actividad de IHOBE. La base legal del tratamiento de los datos personales de la persona interesada será el interés legítimo o el consentimiento, según si Vd. había recibido o no anteriormente información o servicios similares de IHOBE.
Desarrollo y ejecución del contrato / Gestión del cobro y gestión y emisión de ticket o factura de venta El tratamiento de tus datos es necesario para la ejecución del contrato de servicio que nos vincule contigo. En este sentido, el cliente está obligado a facilitar los datos que sean necesarios para su ejecución. En caso de no facilitarnos estos datos no será posible la realización de la compraventa.
Existe un interés legítimo para atender las consultas o solicitudes de información recibidas a través de nuestro formulario de contacto. Entendemos que el tratamiento de estos datos resulta igualmente beneficioso para ti en tanto que nos permite poder atenderte adecuadamente y resolver las consultas planteadas.
Atención al cliente En las situaciones en las que tu consulta esté relacionada con el ejercicio de los derechos sobre los que te informamos más abajo, o con reclamaciones relacionadas con nuestros productos, lo que nos legitima para tratar tus datos es el cumplimiento de obligaciones legales por nuestra parte.
Marketing El tratamiento de tus datos con finalidades de marketing se basa en el consentimiento que nos prestas, por ejemplo, cuando aceptas recibir información personalizada a través de la newsletter o cuando aceptas las bases legales para participar en una acción promocional o para publicar tus fotografías en la Web o en nuestros canales de redes sociales.

6. ACCESO A LOS DATOS POR CUENTA DE TERCEROS.

El usuario queda informado y consiente expresamente la cesión de sus datos a terceros que IHOBE, S.A. determine necesarios para la prestación de sus servicios. Los datos personales del usuario podrán ser comunicados a los siguientes destinatarios:

7. ¿CÓMO PROTEGE IHOBE, S.A. LOS DATOS PERSONALES?

En ningún caso IHOBE, S.A., utilizará los datos personales de las personas interesadas para fines distintos a los anteriormente mencionados, y se compromete a guardar el debido secreto profesional y a establecer las medidas técnicas y organizativas necesarias para salvaguardar la información conforme a los requerimientos legales.

Las medidas de seguridad empleadas por IHOBE, S.A. incluyen técnicas de seguridad de la información tales como firewalls, procedimientos de control de acceso y mecanismos criptográficos. Adicionalmente, cualquier transacción realizada a través de la WEB se lleva a cabo a través de sistemas de pago seguros. Los datos confidenciales de pago son transmitidos directamente y de forma encriptada (SSL) a la entidad correspondiente.

IHOBE, S.A. manifiesta que ha adoptado todas las medidas técnicas y de organización necesarias para garantizar la seguridad e integridad de los datos de carácter personal que trate, así como para evitar su pérdida, alteración y/o acceso por parte de terceros no autorizados.

8. ¿CUÁLES SON TUS DERECHOS EN RELACIÓN CON LOS DATOS PERSONALES?

De acuerdo con lo establecido en el Reglamento General de protección de Datos, cualquier usuario podrá ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición, con arreglo a lo previsto en la citada ley, mediante el envío de una solicitud escrita y firmada, incluyendo su nombre, apellido y fotocopia del DNI u otro documento oficial que le identifique, a IHOBE, S.A., con oficinas principales en AL. Urquijo, 36, piso 6º CP 48011 - Bilbao (Bizkaia), España, o bien enviando un mail a: lopd@ihobe.eus.

A continuación, se muestra el listado de derechos que pueden ser ejercitados a través de la dirección de correo electrónico lopd@ihobe.eus:

Derecho de acceso
Tienes derecho a obtener confirmación sobre si en IHOBE, S.A. estamos tratando datos personales que te conciernen, o no, así como a acceder a los mismos. En caso de ser usuario registrado puedes consultar esta información personalmente accediendo a tu área personal.
Derecho de rectificación
Tiene derecho a solicitar que IHOBE, S.A. rectifique los datos personales cuando estos sean inexactos o cuando sean incompletos. En caso de ser usuario registrado puedes consultar esta información personalmente accediendo a tu área personal.
Derecho de supresión
Tienes derecho a solicitar que IHOBE, S.A. suprima algunos de los datos cuando, entre otros motivos, estos datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
Derecho de limitación
Tiene derecho a solicitar que IHOBE, S.A. límite el uso de los datos. En dicho caso, estos datos únicamente serán conservados para el ejercicio o defensa de reclamaciones.
Derecho de portabilidad
Tiene derecho a solicitar la portabilidad de tus datos. Para lo que recibirás los datos personales en un formato estructurado, de uso común y legible por una máquina, para poder transmitirlos a otro responsable cuando el tratamiento se base en el consentimiento o en un contrato, y se efectúe por medios automatizados.
Derecho de oposición
Tienes derecho a oponerte al tratamiento de tus datos. En tal caso, IHOBE, S.A. dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos o el ejercicio o defensa de posibles reclamaciones.
Derecho a presentar una reclamación
Tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (https://www.agpd.es).

9. CAMBIOS A LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD.

Es posible que la información contenida en esta Política de Privacidad sufra modificaciones cuando así lo estimemos conveniente. En tal caso, dicha modificación será notificada por distintas vías al interesado. Cuando el cambio en cuestión sea significativo para tu privacidad, este será comunicado a tu dirección de correo electrónico de manera que puedas revisar los cambios, valorarlos y, en su caso, oponerte o darte de baja en algún servicio o funcionalidad.

En cualquier caso, te sugerimos que revises esta Política de Privacidad de vez en cuando por si hubiera cambios menores o introdujéramos alguna mejora. El presente documento estará siempre de forma accesible y a tu disposición en nuestra Web.

Fecha: 23/01/2024


Pribatutasun-politika honen helburua da gure bezero eta erabiltzaileen datu pertsonalen erabilerari buruzko informazio garrantzitsu guztia azaltzea. Ahalik eta gardentasun handiena erakutsi nahi dugu zure datu pertsonalekin egiten dugunari buruz, datu horiek guk erabiltzeak dituen inplikazioak edo zure datuen inguruan dituzun eskubideak uler ditzazun.

1. NOR DA ZURE DATUEN TRATAMENDUAZ ARDURATZEN DEN ERAKUNDEA?

Informazioaren eta Merkataritza Elektronikoaren Gizartearen Zerbitzuei buruzko uztailaren 11ko 34/2002 Legearen 10. artikuluan jasotako informazio-betebeharra betez, web honen erakunde titularrari dagozkio hemen jasotako datuak.

2. ZER INFORMAZIO PERTSONAL MOTA BILTZEN DU IHOBE SA-K?

IHOBE SAk erabiltzaileei buruz biltzen duen informazio pertsonalaren izaera aldatu ahal izango da une bakoitzean gozatu nahi dituzun produktu, zerbitzu edo funtzionalitateen arabera:

Gainera, IHOBE SAk webgunean nabigatzeari eta markarekin duzun interakzioari buruzko informazioa biltzen du.

IHOBE SAk biltzen dituen datu pertsonal guztiak bidezkoak dira eta interesdunak ematen ditu.

3. ZERTARAKO TRATATZEN DITUGU ZURE DATU PERTSONALAK?

Interesdunaren datu pertsonalak honako helburu hauetakoren batekin tratatuko dira:

4. ZENBAT DENBORAN GORDEKO DITUGU ZURE DATUAK?

Zure datuak gordetzeko epea aldatu ahal izango da datu horiek tratatzen ditugun helburuen arabera. Aurretik aipatutakoa alde batera utzita, IHOBE SAk datu pertsonalak behar-beharrezkoa den denboran bakarrik gordeko ditu, planteatzen diren galderei erantzuteko edo arazoak konpontzeko, hobekuntzak egiteko, haren zerbitzuak aktibatzeko eta aplikatzekoa den legeriak eskatzen dituen baldintzak betetzeko beharrak kontuan hartuta. Informazio hori, ondoren, behar bezala gorde eta babestuko da tratamenduaren ondoriozko erantzukizunak sor daitezkeen bitartean, unean-unean indarrean dagoen araudia betez. Har daitezkeen neurriek preskribatu ondoren, datu pertsonalak IHOBE SAren sistema guztietatik blokeatuko dira.

5. ZERK LEGITIMATZEN GAITU ZURE DATUAK TRATATZEKO?

Helburua Legitimazioa
Erregistroa kudeatzea plataformaren erabiltzaile gisa / IHOBEren ekitaldi eta jarduerei buruzko informazioa bidaltzea / Gure jarduera eta zerbitzuei buruzko informazioa eskaintzea / Kontaktua eta komunikazioa mantentzea Zure datuen tratamendua beharrezkoa da erabiltzaile gisa erregistroa gauzatu ahal izateko eta, horrela, IHOBEren jarduerarekin lotutako informazioa eta zure intereseko jarduerak jasotzeko. Interesdunaren datu pertsonalen tratamenduaren legezko oinarria interes legitimoa edo adostasuna izango da, aurretik IHOBEren informaziorik edo antzeko zerbitzurik jaso duzun edo ez kontuan hartuta.
Kontratua garatzea eta gauzatzea / Kobrantza kudeatzea eta tiketa edo salmenta-faktura kudeatzea eta jaulkitzea Zure datuen tratamendua beharrezkoa da zurekin lotzen gaituen zerbitzu-kontratua gauzatzeko. Zentzu horretan, bezeroa behartuta dago kontratua gauzatzeko behar diren datuak ematera. Datu horiek eman ezean, ezin izango da salerosketarik egin.
Interes legitimoa dago gure harremanetarako formularioaren bidez jasotako kontsultei edo informazio-eskaerei erantzuteko. Gure ustez, datu horien tratamendua ere onuragarria da zuretzat, zuri behar bezala erantzuteko eta planteatutako kontsultak ebazteko aukera ematen baitigu.
Bezeroaren arreta Zure kontsulta beherago jakinarazten dizkizugun eskubideez baliatzearekin edo gure produktuekin lotutako erreklamazioekin erlazionatuta dagoen egoeretan, gure legezko betebeharrak betetzea da zure datuak tratatzeko legitimatzen gaituena.
Marketing Zure datuak marketin-helburuekin tratatzeko ematen diguzun baimenean oinarritzen da, adibidez, newsletter bidez informazio pertsonalizatua jasotzea onartzen duzunean, edo sustapen-ekintza batean parte hartzeko edo zure argazkiak webgunean edo gure sare sozialetako kanaletan argitaratzeko legezko oinarriak onartzen dituzunean.

6. DATUETARA SARBIDEA HIRUGARRENEN KONTURA

Erabiltzailea informatuta geratzen da eta berariaz onartzen du bere datuak IHOBE SAk bere zerbitzuak emateko beharrezkotzat jotzen dituen hirugarrenei lagatzea. Erabiltzailearen datu pertsonalak hartzaile hauei jakinarazi ahal izango zaizkie:

Nolanahi ere, enpresa horien konturako datuetara sarbidea DBEOren 28. artikuluko hitzarmenak betetzen dituen kontratu batean arautuko da. Jakinarazitako datuak aproposak, egokiak eta gehiegizkoak ez direnak baino ez dira izango.

IHOBE SAk ez die inoiz hirugarrenei bezeroen daturik saltzen.

7. IHOBE SA-K NOLA BABESTEN DITU DATU PERTSONALAK?

IHOBE SAk ez ditu, inola ere, interesdunen datu pertsonalak erabiliko aurrez aipatutakoez bestelako helburuetarako, eta konpromisoa hartzen du sekretu profesionala gordetzeko eta informazioa legezko eskakizunen arabera babesteko beharrezkoak diren neurri teknikoak eta antolakuntzakoak ezartzeko.

IHOBE SAk erabilitako segurtasun-neurriek informazioaren segurtasun-teknikak barne hartzen dituzte, hala nola firewall-ak, sarbidea kontrolatzeko prozedurak eta mekanismo kriptografikoak. Horrez gain, WEBaren bidez egiten den edozein transakzio ordainketa-sistema seguruen bidez egiten da. Ordainketa-datu konfidentzialak zuzenean eta enkriptatuta (SSL) transmititzen zaizkio dagokion erakundeari.

IHOBE SAk adierazi du beharrezkoak diren neurri tekniko eta antolakuntza-neurri guztiak hartu dituela tratatzen dituen datu pertsonalen segurtasuna eta osotasuna bermatzeko, baita datu horiek galtzea, aldatzea eta/edo baimenik ez duten hirugarrenek eskuratzea saihesteko ere.

8. ZEIN DIRA ZURE ESKUBIDEAK DATU PERTSONALEI DAGOKIENEZ?

Datuak Babesteko Erregelamendu Orokorrean ezarritakoaren arabera, edozein erabiltzailek erabili ahal izango ditu datuak eskuratzeko, zuzentzeko, ezabatzeko, mugatzeko, eramateko eta aurka egiteko eskubideak, aipatutako legean aurreikusitakoaren arabera. Horretarako, idatzizko eta sinatutako eskaera bat bidali beharko du IHOBE SAra (bulego nagusiak: Urkixo zumarkalea 36, 6. solairua, 48011 PK, Bilbo (Bizkaia)); bestela, mezu elektroniko bat bidali beharko du lopd@ihobe.eus helbidera:

Jarraian, lopd@ihobe.eus helbide elektronikoaren bidez balia daitezkeen eskubideen zerrenda adieraziko da:

Datuetan sartzeko eskubidea
IHOBE SAn zuri buruzko datu pertsonalak tratatzen ari garen edo ez baieztatzeko eskubidea duzu, baita datu horiek eskuratzeko eskubidea ere. Erregistratuta dagoen erabiltzailea bazara, informazio hori pertsonalki kontsulta dezakezu zure eremu pertsonalera sartuta.
Zuzenketa-eskubidea
IHOBE SAk datu pertsonalak zuzendu ditzan eskatzeko eskubidea duzu, datu horiek okerrak edo osatugabeak direnean. Erregistratuta dagoen erabiltzailea bazara, informazio hori pertsonalki kontsulta dezakezu zure eremu pertsonalera sartuta.
Ezabatzeko eskubidea
IHOBE SAk datu batzuk ezaba ditzan eskatzeko eskubidea duzu, besteak beste, datu horiek bildu ziren helburuetarako beharrezkoak ez direnean.
Mugatzeko eskubidea
IHOBE SAk zure datuen erabilera muga dezan eskatzeko eskubidea duzu. Kasu horretan, erreklamazioak egiteko edo defendatzeko baino ez dira gordeko datu horiek.
Eramangarritasun-eskubidea
Zure datuen eramangarritasuna eskatzeko eskubidea duzu. Horretarako, datu pertsonalak formatu egituratu batean jasoko dituzu, makina batek erabiltzeko eta irakurtzeko moduan, tratamendua baimen batean edo kontratu batean oinarritzen denean eta tratamendu hori bitarteko automatizatuen bidez egiten denean beste arduradun bati transmititu ahal izateko.
Aurka egiteko eskubide
Zure datuen tratamenduaren aurka egiteko eskubidea duzu. Kasu horretan, IHOBE SAk datuak tratatzeari utziko dio, arrazoi legitimo premiazkoengatik edo balizko erreklamazioak erabili edo defendatzeagatik izan ezik.
Erreklamazioa aurkezteko eskubidea
Datuak Babesteko Espainiako Agentzian (https://www.agpd.es) erreklamazio bat aurkezteko eskubidea duzu.

9. PRIBATUTASUN-POLITIKAN ALDAKETAK

Baliteke pribatutasun-politika honetan jasotako informazioak aldaketak izatea, egoki irizten diogunean Kasu horretan, aldaketa horiek hainbat bidetatik jakinaraziko zaizkio interesdunari. Aldaketa zure pribatutasunerako esanguratsua denean, zure helbide elektronikora bidaliko da, aldaketak berrikusteko, baloratzeko eta, hala badagokio, zerbitzu edo funtzionalitateren batean aurka egiteko edo baja emateko.

Edonola ere, Pribatutasun Politika hau noizean behin berrikustea gomendatzen dizugu, agian aldaketa txikiren bat egin delako edo hobekuntzaren bat sartu dugulako. Dokumentu hau eskura izango duzu beti, gure webgunean.

Data: 2024/01/23